Resi e Rimborsi

Resi non previsti per prodotti personalizzati

La quasi totalità dei nostri articoli viene realizzata su ordinazione e su misura.
Per questo, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, non è possibile esercitare il diritto di recesso (cioè non sono ammessi resi o ripensamenti).

Difetti o non conformità

Se il prodotto presenta un difetto di conformità o un danno, garantiamo assistenza e sostituzione secondo la normativa vigente.

• Il difetto deve essere segnalato entro 7 giorni dalla consegna.
• La segnalazione deve avvenire via e-mail a info@michettiarreda.it, allegando foto e descrizione del problema.
• Dopo le verifiche, provvederemo alla riparazione, sostituzione o rimborso, secondo quanto previsto dalla garanzia legale (24 mesi).

Quando non è previsto il rimborso

• Variazioni minime di colore, venature o texture dei materiali (sono caratteristiche naturali, non difetti).
• Danni causati da uso improprio, montaggio errato o usura normale.